Pour retourner votre bijou, rien de plus simple !

 

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés après la réception de votre colis pour faire valoir votre droit de rétractation.

Les retours sont prolongés jusqu'au 15 janvier afin de couvrir la période des fêtes.

​

Pour se faire, envoyez-nous un mail à constancelbijoux@gmail.com.

​

Les retours sont gratuits.

​

Vous recevrez sous quelques jours un bon de retour Colissimo vous permettant de nous retourner votre bijou.

Vous disposez dès lors de 7 jours pour retourner l'article dans une lettre bulle ou un petit colis avec le bordereau de retour collé dessus. 

Votre retour sera validé si :

– le bijou est intact et n’a pas été porté

– s’il est accompagné de son pochon d'origine intact et propre

​

Vous pourrez, selon vos souhaits, échanger ou être remboursé. Le remboursement sera effectué sur le compte qui a servi au paiement.

 

Attention, les retours ne sont pas possibles sur les articles soldés.