top of page
Pour retourner votre bijou, rien de plus simple !
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés après la réception de votre colis pour faire valoir votre droit de rétractation.
Pour se faire, envoyez-nous un mail à constancelbijoux@gmail.com.
Les retours sont gratuits.
Vous recevrez sous quelques jours un bon de retour Colissimo ou Lettre Suivie vous permettant de nous retourner votre bijou.
Vous disposez dès lors de 7 jours pour retourner l'article dans une lettre bulle ou un petit colis avec le bordereau de retour collé dessus.
Votre retour sera validé si :
– le bijou est intact et n’a pas été porté
– s’il est accompagné de son pochon ou sa boîte d'origine intacte et propre
Vous pourrez, selon vos souhaits, échanger ou être remboursé.
Le remboursement sera effectué sur le compte qui a servi au paiement.
Attention, les retours ne sont pas possibles sur les articles soldés ainsi que pour les articles personnalisés.
bottom of page